一、规范审批行为，推动“一件事一次办”。优化发改局政务服务事项全流程网办流程配置，明确事项办理标准、申请材料、办理时限等关键要素，推动“高效办成一件事”重点事项落地见效。

二、做好项目服务工作。强化咨询服务。构建咨询服务体系，通过政策宣讲、操作指导、问题答疑等方式，为报建单位详细解读项目申报流程、系统操作规范、政策要求等内容，打通群众办事“痛点、难点、堵点”。

三、优化服务举措，提升办事便利度。严格遵守政务大厅服务守则，推行延时服务、周末预约服务、午间不间断服务等便民措施，为企业和群众提供“错时、延时、预约”全方位服务，解决办事群众“上班没空办、下班没处办”的难题。

四、聚焦企业急难愁盼，开展领办代办服务。破解项目手续在办理过程中存在的难点、堵点，为企业做好服务，及时协调解决存在的困难和问题。

五、提升营商服务环境，优化项目审批流程。梳理汇编项目办理流程手册，明确项目种类，推行线上审批服务，实现“能网办尽网办”，切实减少企业跑动次数，配合完成软环境建设各项工作任务。

六、进一步推动惠企政策落实。协调落实国家、省、市出台的惠企政策，促进惠企政策在公主岭市落细落实。

七、持续深化作风建设。切实强化服务意识、规范服务行为、改进服务方式，提高服务效率，努力做到“马上就办、办就办好”。不断增强为企业服务的能力，对办事企业和群众做到热情服务、耐心解答、真诚帮助，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”等不正之风。

以上承诺，请广大群众和社会各界监督。监督电话：0431-76212342。

承诺单位:公主岭市发展和改革局

2026年3月