响水镇养老认证服务送上门 问需解难题 守护“养老钱”
作者： 李佳瞳 时间：2025-06-05 阅读：131
响水镇养老认证服务送上门
问需解难题 守护“养老钱”
本报讯（记者 李佳瞳）近期，响水镇以“问需于民、问计于民”为目标，社会事务科联合村（社区）干部组成专项服务队，深入敬老院、社区及村屯，针对高龄、独居、行动不便的老人，开展“上门认证”便民服务，确保养老待遇精准发放，守护老年人“养老钱”。
主动摸排 精准对接需求
专项服务队在4月份的走访宣传中发现，部分留守老人因年龄较大、行动不便、智能设备使用障碍等问题，无法独立完成线上生存认证，存在待遇停发风险。针对这一情况，该镇从4月末开始启动“银龄认证”专项行动，村（社区）干部对全镇20个村（社区）进行“拉网式”排查，建立需上门认证人员动态台账，累计梳理出行动不便、独居留守老人等特殊群体300余人。
贴心服务 打通“最后一米”
采取“集中+入户”双线并行的方式开展认证工作。在敬老院、村（社区）活动中心等场所设置集中认证点，安排专人讲解政策，演示操作流程；针对卧床、残疾等无法出门的老人，工作人员携带移动设备上门认证，通过人脸识别系统“即拍即核”，同步解答养老待遇政策疑问。在蔡家店村，为瘫痪在床的孙大娘调整了10余次拍摄角度，成功完成认证。目前，已完成认证服务205人（次），发放宣传手册400余份，现场解决系统操作、信息核对等问题50余个。
长效推进 巩固惠民成果
专项行动不仅解决了老年人认证难题，更通过“面对面”沟通，收集到涉及医疗服务、生活照料等方面的共性诉求，为后续优化养老服务体系提供了数据支撑。下一步，该镇将建立常态化上门服务机制，持续深化“主动服务”理念，让更多老年群体感受到“服务找上门”的民生温度，真正实现老有所养、老有所依的社会承诺；定期联合民政、卫健等部门进行回访，探索新型便捷渠道，切实筑牢民生保障网，让民生服务更有温度、更可持续。