2024-03-14

 局长致词

王俊辉

全市广大消费者朋友:

      大家好！春到岭城，万物复苏。在全国上下深入学习宣传贯彻党的二十大精神和全国两会隆重召开的大好形势下，我们即将迎来一年一度的“3·15”国际消费者权益日。值此机会，我谨代表市场监督管理局、市消费者协会，向全市广大消费者表达美好的祝愿!向全系统不辞辛劳从事消费者权益保护工作的同志们致以亲切的慰问！向为消费维权工作积极奉献的社会各界朋友表示衷心的感谢！

习近平总书记说，人民对美好生活的向往是我们奋斗的目标。市委、市政府历来高度重视消费者权益保护工作，始终把保护消费者合法权益作为服务民生的大事、要事来抓，深入推进放心消费创建、持续优化消费环境。2023年，市场监管局在市委、市政府的正确领导下，始终坚持人民至上，紧扣“提振消费信心”主题，规范市场秩序、净化消费环境，市场监管和消费者权益保护工作发生了新变化，取得了新成效。全市经营主体超过10.2万户，比同期增长6.5%，“个转企”完成222户。在长春地区率先完成“双随机一公开”年度工作任务，联合抽查次数占比率达到79.50%。坚持“四个最严”，紧盯重点领域关键环节，有力保障“四大安全”，守住了全年不发生系统性、区域性食品药品安全事件和特种设备安全事故的底线。全市创建18个“放心示范店”、两个“放心工厂”和1个示范街区。受理消费者投诉、举报4524件，为消费者挽回经济损失约69.84万元，办理案件217起，罚没款207.34万元，有力地维护了消费者合法权益，促进了全市经济社会的和谐稳定发展。成绩来之不易，这是全局干部职工脚踏实地、挥洒汗水干出来的。在此，我代表市场监管局党组，向奋战在全市市场监管一线的同志们说一声“辛苦了”！

与此同时，我们必须清醒认识到，制假售假、虚假宣传等损害消费者权益的情况时有发生，经营者诚信体系建设仍需加强，做好消费维权工作任重道远

2024年是我市全面振兴新突破的关键之年。今年全国消协组织消费维权年主题是“激发消费活力”。我们要积极行动起来，优化消费环境，让消费者敢消费、愿消费，助推我市经济高质量发展。

一要不断夯实消费维权根基。市场监管系统要整理归集好各类诉求信息，确保诉求渠道畅通、信息完整。同时加大监管力度，严厉打击假冒伪劣、坑蒙拐骗等危害消费者权益的行为，坚持为政府分忧，替百姓解难。二要不断强化消费维权服务。开展消费宣传、消费教育和送法下基层活动，增强消费者的维权意识和保护能力，督促经营者依法诚信经营。三要不断推进消费维权共治。对消费者来讲，愿意“天天3·15”，对消费维权部门来讲，也应当“时时在线”。消协组织要汇聚社会各方面力量，发挥社会共治平台作用，促进完善消费者保护体制机制。

让我们积极行动起来，在市委、市政府的坚强领导下，以更加坚定的信念、更加振奋的精神，奋力开创消费维权工作新局面，为建设美丽幸福公主岭贡献力量！