志愿服务护航，保障游览秩序与安全

“十一”国庆假期，龙山满族乡在大龙山文化园及周边区域集中开展志愿服务活动，通过设置景区志愿服务岗、组建专项服务队伍等方式，为游客提供引导扫码、秩序维护、景点讲解、路线指引、安全巡查等服务。在停车场入口处专项安排志愿者疏导，有效避免车辆拥堵；在景区入口处设立临时“爱心驿站”，免费为游客提供饮用水、应急药品等，解决游客临时需求。同时，龙山满族乡主动将安全管理纳入服务保障体系，携手应急、市监等部门开展安全巡查，重点对景区观光车、游步道护栏、消防器材及应急照明等设施进行逐项排查，确保安全监管无死角、应急响应有预案，实现志愿服务与安全管理双线融合、同步推进。

景区提质升级，优化服务与环境

作为3A级乡村旅游经营单位，大龙山文化园还围绕提升服务品质与优化游览环境开展系列行动。组织员工开展以“微笑服务”为核心的文明服务宣传培训，系统规范服务流程与沟通礼仪，着力提升员工专业素养。大力推进卫生环境整治，重点对停车场、公共设施、休息区等区域进行精细化清理，完善垃圾分类设施，加强环境巡检，努力为游客营造文明有序、干净整洁的旅游环境。

强化安全监管，排查隐患筑牢防线

安全是旅游环境的基石。刘房子街道对双青湖旅游度假区开展安全生产检查，重点排查消防设施、游乐设备安全以及餐饮区域用电用气规范等关键环节，全面排查安全隐患。结合旺季客流特点，督导景区通过增设服务窗口、补充休闲设施等方式优化游客服务，提升承载能力与便捷度，并督促做好景区内外及停车场周边的环境清理工作。此外，双青湖旅游度假区在强化安全底线的同时，积极拓展服务外延，在游客中心、主干道交叉口等处组织工作人员开展线路推荐、应急帮扶等服务，并通过发放文明旅游手册、开展互动问答等方式宣传安全游览知识，实现安全管理与文明引导的有机结合，全方位提升游客满意度。公安部门加强对客运车辆的排查，覆盖车况、驾驶员资质及安全设施，严查超员、疲劳驾驶等行为，共同筑牢旅游出行安全防线。