本报讯(孙 悦 记者 杨孝天)在铁北街道，一项项暖心“微实事”点亮了居民的“大幸福”：从敬老餐厅飘出的饭菜香，到社区路口清晰的指引牌；从上门服务的养老护理员，到党群服务站里的欢声笑语，这些点滴的幸福悄然改变居民生活。
一顿热饭的暖心旅程
在西胜社区科贸富苑小区内，300平方米的敬老餐厅总是格外热闹。今年5月19日，这里迎来了专业运营团队，标志着敬老餐厅结束了一年由社区干部代管的历史，进入专业化运营新阶段。“从前我们社区干部轮流当厨师、做服务员，虽然解决了老人吃饭问题，但毕竟不是长久之计。”社区工作人员回忆说。为了引进专业运营方，街道和社区干部多方奔走，线上线下同步招商，最终在5月下旬成功引进专业餐饮企业。
如今，敬老餐厅每天提供十余种荤素搭配的菜品，不仅注重营养均衡，更考虑到老年人特殊饮食需求。住在科贸富苑的李建国每天都来餐厅用餐：“子女工作忙，以前自己做饭总是凑合。现在好了，出门走几步就能吃到可口的热饭热菜，还能和老邻居们聊聊天，日子过得有滋有味。”
运营以来，这家餐厅已服务居民3846人（次），成为社区老年人离不开的“暖心厨房”。
一块指引牌的温情指引
“找社区办事方便多了。”这是街道居民最近常挂在嘴边的话。原来，街道针对6个社区办公用房位置偏僻、不易寻找的问题，在科贸大街主干道至各社区办公用房的路线上统一设置了清晰的指引牌。这些指引牌依托现有墙体、电线杆等设施，设置在主要交通路口和小区出入口等醒目位置，采用统一规范的标识，让居民特别是新入住和老年群体能够“一目了然”地找到办公地点。
刚搬来东洼社区不久的赵伊曼对此深有感触：“第一次去社区办理手续时，在小区里转了半天没找到办公室。现在好了，跟着指引牌走，五分钟就能到达。”这样的小小改变，让居民办事少走了弯路，多了些便利。
一个服务站的温情陪伴
每周四下午，建华社区党群服务站里格外热闹。义剪活动在这里“如期”举行，志愿者们熟练地为老人理发。“剪完头发整个人都精神了！”刚理完发的刘一鸣照着镜子，满意地说。这项活动开展以来，已服务400余人（次）。
除了义剪，服务站还定期举办健康讲座、反诈知识普及和智能手机使用教学。4月21日的急救技能讲座上，专业人员详细讲解了心肺复苏、海姆立克急救法等实用技能；5月30日，与国文医院合作的义诊活动为老年人提供了全面的健康检查。每周五，党员和志愿者们还会前往老旧小区打扫卫生，已累计惠及300余位居民。这些活动让党群服务站真正成为“凝聚党心民心、服务党员群众”的温馨家园。
一个驿站的温情守候
在科研社区一站式服务大厅，15平方米的红“新”幸福驿站虽然不大，却为快递小哥、外卖骑手等新就业群体提供了温暖的歇脚处。这里配备着快递存放柜、急救箱、微波炉、折叠床、饮水机等设施，提供免费的饮水、充电、热饭、休息等服务。
“以前送餐间隙只能在电动车上看手机，风吹日晒的。现在有了这个驿站，渴了能喝水，累了能休息，手机没电了还能充电，很贴心。”经常在这一带送餐的外卖员张志说。这个小小的驿站，成了社区与新就业群体的“连心桥”。
一项管理措施的透明化变革
物业管理关系到每个居民的切身利益。街道辖区内的37个小区中，有9个物业小区。今年4月以来，街道开展物业服务专项整治工作，要求物业企业在小区显著位置公示基本信息、服务合同履行情况及公共收益情况。
截至目前，9个物业小区已全部完成信息公示上墙工作。同时，各社区定期对物业企业履约情况及公共收益情况进行检查，切实维护业主权益。“现在小区收了哪些费用，用在哪里，我们都看得明明白白。”业主孙国福说出了不少居民的心声。
一件件平凡的小事汇聚成温暖的洪流，让居民的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。
