一、坚决落实决策部署：在落实市委市政府优化营商环境决策部署上，绝不“打折扣”“搞变通”“设障碍”，确保各项政策在窗口一线落地见效。
二、坚守政府公信力：绝不搞“新官不理旧账”，对企业和群众的历史诉求、遗留问题，主动担当、妥善解决，维护政府诚信形象。
三、提升服务温度：决不对服务对象态度冷漠、故意为难、应付了事，做到微笑服务、耐心解答、主动引导，让群众办事暖心舒心。
四、规范审批服务：绝不擅自增加办事材料，严格落实“一次性告知”“限时办结”等制度。
五、严明执法纪律：绝不在窗口额外增加检查事项、乱收费、乱罚款。
六、维护企业权益：绝不违规插手企业经济纠纷，不以任何名义违规查封、冻结、扣押企业涉案财产，保障企业正常生产经营。
七、尊重经营自主权：决不以任何理由参与、干涉企业正常生产经营，不推行强制服务、搭车收费，让企业自主决策、轻装前行。
八、回应合理诉求：决不以缺乏政策、文件等为托辞，直接否定企业群众的合理诉求，主动协调、积极反馈，做到“事事有回音、件件有着落”。
九、恪守廉洁底线：绝不向企业和服务对象吃拿卡要、谋取不正当利益，严守廉洁自律规定，打造清清爽爽的政商关系。
十、杜绝破坏行为：决不做任何损害企业健康发展、干扰破坏营商环境的其他行为，自觉维护窗口服务良好形象。
以上承诺，请广大群众和社会各界监督。监督电话：0431-76212342。
承诺单位：公主岭市人民政府政务服务中心
2026年3月
