本报讯（记者 张雁喧）1月13日，市综治中心携手岭东街道举办“如何提升调解能力”主题心理赋能培训。街道社区工作人员、居民代表等50余人踊跃参与。

培训特邀心理咨询师隋茹授课。隋茹结合多年心理咨询和矛盾调解的实践经验，用通俗易懂的语言解析调解工作的核心要素。通过生动案例模拟，向学员传授实用技巧：如何运用倾听、共情、提问等方式建立信任关系；如何在情绪疏导中推动问题化解；如何识别沟通中的心理防御机制并巧妙应对。

“这次心理讲座，真是帮了大忙！老师结合我们经常遇到的琐事举例子，一听就懂。”居民李井艳感慨，“以后再遇到不顺心的事，我不会再硬扛或者乱发脾气了。先稳住情绪，再慢慢沟通解决，心态平和了，家庭氛围也能更融洽。这样的惠民课程，希望能多多举办”。

此次培训是市综治中心构建多元化纠纷解决机制的一次重要实践。下一步，中心将着力打造心理赋能调解的长效机制，把这类实用课程推广到更多社区，系统化培养基层心理调解员队伍，努力将矛盾纠纷化解在早、化解在小、化解在心，用心用情用力夯实社会和谐稳定的根基。

中粮社区党总支副书记曹美德深有感触：“这次培训给我们社区工作人员送来了对症良方。它让我们掌握了专业的心理疏导技巧，把调解工作从‘就事论事’的表层处理，转向了‘解开心结’的深层疏导。我们会把这些技巧融入日常工作，用更贴心、更专业的方式服务居民。”