服务群众“零距离”
本报讯(记者 孙鑫璐)近日,河北街道农场社区组织工作人员深入辖区住户家中,开展“精准入户、服务上门”专项行动,以细致入微的贴心服务,打通联系群众的“最后一米”。
走访过程中,工作人员逐户敲门、面对面沟通,仔细核对并更新居民家庭人口、联系方式、居住状态等基础信息,确保居民信息台账实现“动态更新、数据准确”,为后续精准服务筑牢数据根基。主动询问医保参保缴费情况,耐心解答缴费标准、缴费渠道、报销流程等疑问,并为居民建立“医保一人一档”,精准记录参保状态、缴费记录等信息,确保医保政策宣传全覆盖、服务保障一人不落。同时,工作人员为每户居民发放河北街道安全卡片,并详细讲解卡片上的应急联系电话、安全防范知识及街道服务内容,让平安保障融入日常生活。

