在独居老人家中,工作人员与他们亲切交谈,仔细询问他们的身体状况、生活需求和实际困难,重点检查老人家中的水电气安全,查看阳台杂物堆积情况,反复叮嘱老人出门关电源、睡前查燃气,并留下24小时联系卡。在留守儿童家中,工作人员认真了解他们的学习情况和心理状态,叮嘱孩子要听爷爷奶奶的话、有问题找社区阿姨。在低保户家中,工作人员逐一核对帮扶政策落实情况,协调解决他们的生活难题。走访中,工作人员还详细讲解“冒充客服退款”“虚假养老投资”等诈骗套路,手把手教居民下载“国家反诈中心APP”,开启来电预警功能,并开展反电信诈骗和安全生产宣传,将“安全课堂”搬到居民家中。
此次走访覆盖特殊群体家庭32户,收集需求信息15条,现场解决问题8个,同步建立“一人一档”动态管理台账,为后续精准帮扶提供依据。
工作人员还对出租屋、沿街商铺等场所进行隐患排查,重点检查灭火器是否过期、电线是否私拉乱接、电动自行车是否违规充电等,现场整改隐患6处。