“以前有事儿就到处跑，费时费力。现在一个电话、一个微信，就有网格员及时来处理。”河南街道永红社区居民都感觉到，解决涉及切身利益的大事小情越来越方便、及时。“无论大事小情，只要跟网格员说了，网格员都拿着当自己的事办。”这是居民的心里话。

近年来，河南街道积极探索党建引领基层治理模式，坚持把“网格化管理”作为推动基层治理现代化的重要环节，依据社区住宅小区、楼院分布情况，优化设置综合网格和专属网格，划分城市网格36个，设置网格长36个。把支部建在网格上，把党员定责在网格中，把部门联动在网格内，把服务便捷在网格里。

“一张网”整合党建、综治、城管等基层治理的方方面面，形成了全覆盖、高效率的为民服务网格体系。网格员成为上情下达的宣传员、下情上传的信息员、为群众解决困难的服务员、矛盾化解的调解员。全街36个小网格发挥着大作用，让“末梢治理”成为基层治理的着力点，推动网格治理服务从粗放向精细转变。

让居民在网格中感受到“格外”温情，这是街道网格员解决群众烦心事给人们带来的直观感受。

“这都到吃饭的时间了，孙丽侠又去哪儿了？”“她不是给5栋3单元的王大爷送药去了嘛！早上王大爷给她打电话说降压药没有了，她怕王大爷着急，一买回来就给送去了。”这是弘扬裕府小区网格员孙丽侠日常工作中的一幕。她对网格里的居民一点一滴的付出和关怀，不仅温暖着老人，更感动了周边人，居民们都称她是贴心的“小棉袄”。

用脚步丈量网格，用服务凝聚民心，用责任书写平安。河南街道网格员队伍已经成为基层治理“神经末梢”的一支重要力量，为维护社会和谐稳定献策出力，初步实现“小事处置不出网格，大事化解不出街道”的目标，让网格里的温情日渐浓郁。